Termeni și condiții - CloudCart Romania

1. OBIECT

1.1. Aceste Termeni și Condiții Generale („Termeni Generali”), politicile „CloudCart” AD, precum și unii termeni și condiții suplimentare care sunt aplicabile serviciilor specifice oferite de „CloudCart” AD și sunt indicate pe site-ul corporativ al companiei în secțiunile relevante unde sunt oferite planuri de abonament și servicii, guvernează relațiile dintre „CloudCart” AD și orice utilizator al platformei de magazine online CloudCart, denumit în continuare „Comerciant” sau „Tu”, și stabilesc termenii și condițiile pentru utilizarea platformei de magazine online CloudCart, precum și a oricăror servicii, funcționalități și aplicații suplimentare. „CloudCart” AD este o societate comercială înființată și existentă în conformitate cu legislația bulgară, înregistrată în Registrul Comerțului și Registrul Persoanelor Juridice Fără Scop Lucrativ de pe lângă Agenția Registrului din Republica Bulgaria (CRRNPLE) sub CUI (Cod Unic de Identificare) 206004146, denumită în continuare „CloudCart”.

1.2. O condiție absolută pentru utilizarea platformei CloudCart este acceptarea necondiționată și completă a Termenilor Generali. Prin completarea formularului de înregistrare a Contului, bifarea casetei pentru acceptarea Termenilor Generali și clic pe butonul „Următorul”, Comerciantul declară că este familiarizat cu aceștia, este de acord cu conținutul lor și se angajează să îi respecte necondiționat.

1.3. Acceptarea Termenilor Generali în modul specificat aici constituie încheierea unui contract obligatoriu și obligatoriu între CloudCart și Comerciant cu privire la utilizarea platformei CloudCart. Prin urmare, vă sfătuim să vă familiarizați cu atenție cu aceștia. Explicația succintă (rezumatul) clauzelor și secțiunilor individuale este creată exclusiv pentru a vă facilita familiarizarea cu Termenii Generali. Vă rugăm să rețineți că nu este conceput și nu poate înlocui o familiarizare aprofundată cu Termenii Generali în întregime și nu servește pentru interpretarea Termenilor Generali.

CEEA CE ÎNSEAMNĂ CELE DE MAI SUS:

O condiție pentru utilizarea platformei CloudCart și crearea unui magazin online sau a unui site web prin intermediul acesteia este acceptarea acestor Termeni Generali, care sunt considerați acceptați la depunerea unei cereri de înregistrare a Contului. Odată ce le acceptați, Termenii Generali devin obligatorii pentru a fi respectați. Se recomandă să citiți cu atenție Termenii Generali în întregime, pentru a vă familiariza cu drepturile și obligațiile dumneavoastră legate de utilizarea platformei CloudCart.

2. INFORMAȚII CLOUDCART

2.1. Informații conform art. 4, alin. (1) din Legea privind comerțul electronic:

Denumirea furnizorului de servicii: „CloudCart” AD;
Sediul social și adresa de administrare: 1766 Sofia, str. Panorama Sofia nr. 5, etajul 3;
Adresa de desfășurare a activității: 1766 Sofia, str. Panorama Sofia nr. 5, etajul 3;
Date de corespondență: 1766 Sofia, str. Panorama Sofia nr. 5, etajul 3;

Telefon: +359 886 77 18 77;

E-mail: [email protected];

Înregistrare în CRRNPLE: CUI 206004146;
Număr de TVA: BG206004146.
DEFINIȚII

3. În sensul acestor Termeni Generali, termenii de mai jos vor avea următoarea semnificație:

3.1. Magazin online – o bază de date care este înregistrată și accesibilă la adresa sa unică de Internet, stocată pe platforma CloudCart și care oferă clienților finali informații despre Produsele Comerciantului și posibilitatea de a le achiziționa de la distanță;

3.2. Site web – o bază de date care este înregistrată și accesibilă la adresa sa unică de Internet, stocată pe platforma CloudCart și care oferă clienților finali informații despre Produsele Comerciantului, fără posibilitatea de a le achiziționa;

3.3. Produse – bunuri și servicii prezentate în Magazinul online sau pe Site-ul web al Comerciantului.

3.4. Cont – o parte separată a serverelor CloudCart care conține informații despre Comerciant în legătură cu Magazinul său online sau Site-ul web. Contul permite Comerciantului să utilizeze Servicii specifice pe platforma CloudCart, la care accesul este restricționat, să configureze utilizarea Serviciilor, să își configureze profilul, să înceteze utilizarea Serviciilor etc. („Panou de administrare”).

3.5. Servicii – include servicii pentru crearea, stocarea, gestionarea și utilizarea unui Magazin online sau a unui Site web pe platforma CloudCart și servicii de găzduire oferite de CloudCart.

3.6. Servicii suplimentare – proiectarea unui Magazin online, crearea de conținut, setările Magazinului online, optimizarea SEO și alte servicii legate de oportunități suplimentare pentru dezvoltarea Magazinului online și susținerea eficacității acestuia, oferite de CloudCart.

3.7. Aplicații – produse software concepute în principal pentru a susține productivitatea, performanța și funcționalitatea Magazinului online, care sunt instalate suplimentar în platforma CloudCart și sunt descărcate dintr-un mediu creat special în cadrul platformei. Există atât aplicații gratuite, cât și aplicații plătite.

3.8. Caracteristici – un set de mijloace tehnice care permit interacțiunea instrumentelor software, parte a modulelor platformei, cum ar fi metode de plată, metode de livrare, sincronizare cu software-ul de depozit și altele.

4. CARACTERISTICI ALE PLATFORMEI

4.1. Platforma de creare a magazinelor online CloudCart, oferită de CloudCart, include următoarele:

crearea, gestionarea și utilizarea unui Magazin online și/sau Site web prin funcționalitatea standard disponibilă pe platforma CloudCart;
furnizarea de găzduire pentru funcționarea Magazinului online și/sau Site-ului web de către CloudCart;
asistență tehnică în funcție de domeniu, volum și alte condiții specificate în acești Termeni Generali;
integrări cu diverse platforme de plată, curierat, depozit, marketing și alte platforme;
posibilitatea de a utiliza Servicii suplimentare, Servicii furnizate de terți, Aplicații și Caracteristici.

5. ÎNREGISTRARE ȘI CREAREA CONTULUI ÎN PLATFORMĂ

5.1. Pentru a accesa și utiliza Serviciile platformei CloudCart, trebuie să completați formularul de înregistrare a Contului, furnizând numele dumneavoastră/denumirea companiei, numărul de înregistrare al companiei (dacă este cazul), adresa, adresa de e-mail validă și orice alte informații solicitate de CloudCart în legătură cu înregistrarea și crearea unui Cont în platforma CloudCart. Toate datele furnizate de Comerciant pot fi editate din Panoul de administrare al Comerciantului după finalizarea procesului de înregistrare a Contului.

5.2. Pentru a crea un Magazin online sau a utiliza alte Servicii pe platforma CloudCart, trebuie să fiți o persoană fizică care acționează în cadrul activității dumneavoastră comerciale sau economice, artizanale sau profesionale și, în această calitate, să aveți o înregistrare în CRRNPLE, Registrul BULSTAT sau alt registru comercial (dacă este cazul), sau să acționați în numele și pe seama unui comerciant în legătură cu utilizarea Serviciilor. Prin semnarea Termenilor Generali, declarați că nu sunteți un consumator în sensul art. 2 alin. (1) din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor („Directiva privind drepturile consumatorilor”).

5.3. Adresa de e-mail și parola Comerciantului servesc la identificarea Comerciantului și la stabilirea paternității declarațiilor sale electronice la accesarea Contului său și la utilizarea Serviciilor platformei CloudCart. Părțile sunt de acord în mod expres că semnătura electronică simplă are valoarea unei semnături olografe în relațiile lor.

5.4. CloudCart confirmă înregistrarea completă a Contului Comerciantului prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail furnizată de Comerciant.

5.5. CloudCart are dreptul de a refuza înregistrarea unui Cont pentru un Comerciant dacă consideră că există o încălcare a acestor Termeni Generali sau a legilor aplicabile.

5.6. Părțile sunt de acord că toate declarațiile dintre ele pot fi făcute în formă electronică, inclusiv prin e-mail. Comerciantul este de acord că CloudCart poate utiliza adresa de e-mail și numărul de telefon furnizate la deschiderea Contului ca metode principale de comunicare. CloudCart are dreptul de a face declarații Comerciantului și prin intermediul interfeței platformei.

5.7. Comerciantul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a numelui de utilizator și a parolei Contului său, precum și a oricăror alte informații legate de securitatea Contului și a tranzacțiilor de plată efectuate de Comerciant. Prin semnarea Termenilor Generali, Comerciantul declară că adresa de e-mail și numărul de telefon furnizate în scopul înregistrării Contului, precum și cardul de plată utilizat pentru efectuarea plăților către CloudCart, sunt sub controlul său. CloudCart nu este responsabil pentru nicio daune în caz de încălcare a securității e-mailului, numărului de telefon, cardului de plată sau a Contului dumneavoastră din platforma CloudCart.

5.8. Proprietarul Contului este considerat a fi Comerciantul care este titularul cardului de plată utilizat pentru plata planului de abonament pentru Magazinul online/Site-ul web sau alt serviciu către CloudCart. Toate acțiunile efectuate din Contul Comerciantului, inclusiv acceptarea Termenilor Generali, sunt considerate acțiuni efectuate în numele său și pe seama sa. Comerciantul este pe deplin responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin Contul său, indiferent dacă sunt autorizate de acesta sau nu.

CEEA CE ÎNSEAMNĂ CELE DE MAI SUS:

Pentru a utiliza platforma, trebuie să vă înregistrați un Cont. Puteți înregistra un Cont numai dacă sunteți comerciant sau acționați în numele unui comerciant. Dacă Termenii Generali sau legea nu sunt respectate, CloudCart are dreptul de a refuza înregistrarea Contului Comerciantului. Comerciantul este pe deplin responsabil pentru securitatea Contului și a datelor furnizate pentru înregistrarea acestuia. Proprietarul Contului este comerciantul căruia îi aparține cardul de plată utilizat pentru plata serviciilor CloudCart.

6. GESTIONAREA CONTULUI ȘI A MAGAZINULUI ONLINE/SITE-ULUI WEB

6.1. Un Magazin online/Site web de pe platforma CloudCart poate avea un singur proprietar. Proprietarul Magazinului online/Site-ului web este considerat a fi persoana care este titularul cardului de plată utilizat pentru plata planului de abonament pentru magazin către CloudCart.

6.2. Pe un singur Cont pot fi create unul sau mai multe Magazine online/Site-uri web. Toate Magazinele online/Site-urile web create pe Cont pot fi gestionate din secțiunea „Magazinele mele” din Panoul de administrare al Contului. Un singur card de plată poate fi asociat cu Contul, iar toate plățile aferente Magazinelor online/Site-urilor web create pe Cont pot fi efectuate numai cu acest card de plată, indiferent de numărul de Magazine online/Site-uri web create pe Cont. Dacă Comerciantul dorește să plătească cu carduri de plată diferite pentru Magazine online/Site-uri web separate, acesta trebuie să creeze Conturi separate pentru acestea. O factură poate fi emisă pentru fiecare Magazin online/Site web către o companie separată.

6.3. Comerciantul are dreptul de a crea un profil de administrator (poate exista un singur administrator) și profiluri de moderator în Contul său. Un profil de administrator este creat automat pentru persoana care a înregistrat Contul. Administratorul acordă drepturi moderatorilor. Fiecare profil de moderator creat în Contul Comerciantului poate avea diferite niveluri de acces la Panoul de administrare al Magazinului online/Site-ului web și diferite drepturi de operare asupra acestuia. Comerciantul trebuie să indice în Panoul de administrare dacă administratorul este angajatul său sau o persoană din exterior.

6.4. Comerciantul este responsabil pentru acțiunile administratorului și ale moderatorilor atunci când utilizează Contul său, ca și cum ar fi propriile sale acțiuni.

CEEA CE ÎNSEAMNĂ CELE DE MAI SUS:

O singură persoană poate fi proprietarul Magazinului online/Site-ului web, iar aceasta este persoana care este titularul cardului de plată utilizat pentru plata planului de abonament pentru Magazinul online/Site-ul web. Un singur card de plată poate fi asociat cu Contul, indiferent de numărul de Magazine online/Site-uri web create pe Cont.

Comerciantul este pe deplin responsabil pentru acțiunile altor persoane care au acces la Cont.

7. PLĂȚI ȘI LIVRĂRI CĂTRE CLIENȚII FINALI

7.1. Platforma CloudCart permite Comerciantului să aleagă modalitățile în care clienții săi vor plăti Produsele achiziționate. Comerciantul selectează dintre metodele de plată integrate în platforma CloudCart. Comerciantul poate alege, de asemenea, metode de plată din afara celor integrate cu platforma CloudCart, dacă există o posibilitate tehnică, iar părțile ajung la un acord reciproc acceptabil, Comerciantul plătind o taxă suplimentară către CloudCart pentru această integrare.

7.2. Pentru a utiliza metodele de plată alese, Comerciantul trebuie să își creeze propriile înregistrări și conturi la furnizorii serviciilor de plată respective și să le conecteze la Magazinul său online, urmând instrucțiunile publicate pe pagina CloudCart și specificate în acești Termeni și Condiții. CloudCart nu este parte la acordul dintre Comerciant și furnizorul serviciului de plată respectiv și nu își asumă nicio responsabilitate față de Comerciant și clienții săi în legătură cu furnizarea serviciului de plată.

7.3. Platforma CloudCart permite Comerciantului să aleagă modalitățile în care clienții săi vor primi Produsele achiziționate. CloudCart oferă un mecanism pentru calcularea costului de transport prin integrarea cu companiile de curierat, dar nu asigură transportul propriu-zis. Comerciantul este responsabil pentru încheierea unui contract cu un curier sau pentru aranjarea unei alte metode de livrare a Produselor către clienții săi. CloudCart nu este responsabil față de Comerciant și clienții săi pentru livrarea Produselor achiziționate prin Magazinul online al Comerciantului.

CEEA CE ÎNSEAMNĂ CELE DE MAI SUS:

CloudCart oferă opțiuni pentru alegerea metodei de plată cu clienții finali și a metodei de livrare către aceștia. Serviciile de plată și livrare sunt efectuate de terți, iar CloudCart nu este responsabil pentru primirea plății de la clienții finali ai Comerciantului și nu asigură livrarea bunurilor sau serviciilor către aceștia.

8. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

8.1. CloudCart își rezervă dreptul de a modifica, limita, suspenda sau înceta Servicii suplimentare, Aplicații și/sau Caracteristici, la discreția sa, în orice moment, după ce a trimis o notificare adecvată, în funcție de circumstanțe. De asemenea, nu toate Serviciile suplimentare, Aplicațiile și Caracteristicile sunt disponibile în toate țările în care sunt oferite Serviciile platformei CloudCart, iar CloudCart nu este obligat să le furnizeze la nivel mondial.

8.2. CloudCart are dreptul de a refuza furnizarea de Servicii unui Comerciant din motive obiective sau din cauza unei încălcări a Termenilor Generali, a legii sau a bunelor moravuri de către Comerciant. CloudCart își rezervă dreptul, în ciuda îndeplinirii tuturor condițiilor necesare pentru crearea unui Cont în platforma CloudCart, de a refuza furnizarea de Servicii, Servicii suplimentare și Caracteristici Comerciantului, fără a fi responsabil pentru nefurnizarea acestora.

8.3. CloudCart are dreptul de a restricționa, suspenda sau înceta furnizarea de Servicii unui Comerciant în caz de suspiciune de încălcare sau de încălcare stabilită a Termenilor Generali, a legii sau a bunelor moravuri de către Comerciant. În acest caz, CloudCart nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele daune aduse Comerciantului.

8.4. CloudCart are dreptul, dar nu și obligația, de a monitoriza Contul și Magazinul online/Site-ul web al fiecărui Comerciant, de a bloca accesul la acestea și de a elimina toate materialele, textele, Produsele și alte conținuturi ilegale identificate, precum și de a suspenda întregul Magazin online/Site web dacă consideră necesar, fără a-și asuma nicio responsabilitate pentru eventualele daune suferite de Comerciant.

8.5. Agresiunea verbală sau scrisă și comportamentul lipsit de respect de orice fel (inclusiv amenințări cu violența) de către un Comerciant față de un angajat, acționar sau partener al CloudCart constituie motive de încetare a furnizării de Servicii către Comerciant, fără ca CloudCart să își asume nicio responsabilitate pentru eventualele daune suferite de Comerciant.

8.6. În cazul restricționării sau suspendării furnizării de Servicii cu privire la anumite Produse oferite de Comerciant, înainte sau imediat după aplicarea acestor măsuri, CloudCart va trimite prin e-mail Comerciantului o descriere a motivelor implementării acestora. În caz de încetare completă a furnizării de Servicii către un Comerciant, CloudCart va trimite prin e-mail, cu 30 (treizeci) de zile înainte de încetare, o descriere a motivelor încetării. Perioada de preaviz de 30 de zile nu se aplică în următoarele cazuri:

CloudCart are o obligație legală sau de altă natură, în virtutea căreia trebuie să înceteze complet furnizarea de Servicii către Comerciant într-un mod care nu îi permite să respecte această perioadă de preaviz; sau
CloudCart exercită un drept de reziliere în temeiul dispozițiilor imperative ale legislației bulgare; sau
CloudCart poate dovedi că Comerciantul a încălcat în mod repetat Termenii Generali, motiv pentru care CloudCart a încetat complet furnizarea de Servicii.

8.7. Descrierea motivelor prevăzute la punctul 8.6 va specifica faptele și circumstanțele specifice (inclusiv o descriere a semnalelor de la terți) care au condus la aplicarea măsurilor, precum și motivele aplicabile din Termenii Generali.

8.8. CloudCart nu este obligat să trimită o descriere a motivelor prevăzute la punctul 8.6 atunci când are o obligație legală sau de altă natură de a nu furniza faptele sau circumstanțele specifice sau de a nu indica motivele aplicabile din Termenii Generali sau în cazul în care poate dovedi că Comerciantul a încălcat în mod repetat Termenii Generali, motiv pentru care CloudCart a încetat complet furnizarea de Servicii.

8.9. În cazul în care furnizarea de Servicii a fost restricționată, suspendată sau încetată, Comerciantul are dreptul de a depune o obiecție la CloudCart, în care trebuie să descrie faptele și circumstanțele invocate, precum și să prezinte dovezi în sprijinul afirmațiilor sale. Dacă CloudCart recunoaște obiecția ca fiind justificată și, în consecință, anulează restricția, suspendarea sau încetarea, furnizarea de Servicii este restabilită la starea dinainte de restricție, suspendare sau încetare.

8.10. În cazul unui litigiu cu privire la proprietatea unui Cont, CloudCart își rezervă dreptul de a solicita orice informații și documente pentru a determina sau confirma proprietatea Contului, inclusiv, dar fără a se limita la un certificat privind statutul curent al Comerciantului, un extras din registrul/registrele în care este înregistrat Comerciantul, un document de identitate și o dovadă a proprietății cardurilor de plată înregistrate în platforma CloudCart. CloudCart poate lua o decizie cu privire la litigiul privind proprietatea Contului pe baza probelor prezentate sau poate dezactiva Contul până când se ajunge la un acord între părțile aflate în litigiu.

8.11. CloudCart nu promite și nu garantează exclusivitate niciunui Comerciant într-un anumit segment de piață și își rezervă dreptul de a furniza Servicii altor Comercianți din același segment de piață, care pot fi concurenți ai Comerciantului.

8.12. CloudCart își rezervă dreptul de a divulga, inclusiv prin listarea pe site-urile sale corporative și/sau pe site-urile web ale filialelor sale, numele și/sau logo-urile tuturor Comercianților care utilizează platforma CloudCart. De asemenea, CloudCart are dreptul de a utiliza aceste informații în scopuri publicitare pe toate canalele gratuit, fără a necesita confirmarea prealabilă a Comerciantului.

8.13. Neexercitarea de către CloudCart a oricărui drept prevăzut de lege sau în Termenii Generali nu implică o renunțare la exercitarea acestuia într-o etapă ulterioară, la discreția CloudCart.

8.14. Comerciantul se angajează să respecte toate legile aplicabile, Termenii Generali și alți termeni contractuali aplicabili în legătură cu utilizarea platformei CloudCart și a serviciilor conexe. Comerciantul este pe deplin responsabil pentru respectarea legii atunci când utilizează platforma CloudCart, inclusiv pentru acțiunile, inacțiunile și încălcările comise de persoanele cărora Comerciantul le-a acordat acces la Contul său. CloudCart nu își asumă nicio responsabilitate pentru acțiunile și inacțiunile ilegale ale Comerciantului atunci când utilizează platforma CloudCart.

8.15. Comerciantul este pe deplin responsabil pentru toate activitățile și conținutul Magazinului online/Site-ului web, inclusiv pentru toate fotografiile, imaginile, videoclipurile, fișierele audio, graficele, codul și orice alt conținut încărcat, colectat, generat, stocat, publicat, distribuit, transmis sau afișat de acesta în legătură cu Contul creat.

8.16. Comerciantul se angajează să nu încalce niciun drept al terților, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală sau industrială, atunci când utilizează platforma CloudCart.

8.17. Comerciantul se angajează să nu utilizeze platforma CloudCart pentru activități ilegale sau neautorizate, inclusiv, dar fără a se limita la:

oferirea de Produse interzise, oferirea de Produse care nu pot fi vândute de la distanță sau sunt supuse unui permis sau alt regim, dacă nu sunt îndeplinite permisiunea, licența, înregistrarea sau alte cerințe relevante necesare;
publicarea, distribuirea sau furnizarea în alt mod a oricăror materiale sau alt conținut care încalcă legislația bulgară sau altă legislație aplicabilă, Termenii Generali, bunele moravuri sau drepturile terților;
încărcarea pe platformă, distribuirea, transferul, încărcarea sau utilizarea în alt mod a oricărui virus sau alt software rău intenționat, fișier computerizat sau program care conține viruși sau alte programe periculoase sau componentele acestora.

8.18. Comerciantul este obligat să nu modifice, să interfereze cu performanța și funcționarea corectă sau să întreprindă alte acțiuni care ar împiedica funcționarea platformei CloudCart sau accesul la aceasta de către alți Comercianți.

8.19. Comerciantul este obligat să nu reproducă, să nu dubleze, să nu copieze, să nu modifice, să nu adapteze, să nu distribuie, să nu vândă, să nu sublicențieze, să nu cedeze sau să nu transfere în niciun fel Servicii sau părți ale Serviciilor furnizate de CloudCart și nici să nu acorde accesul său la Servicii către terți fără permisiunea expresă scrisă a CloudCart.

8.20. Prin semnarea Termenilor Generali, Comerciantul se angajează să respecte Politica Anti-Spam a CloudCart („Politica Anti-Spam”) atunci când utilizează platforma și Serviciile, să nu trimită mesaje comerciale nesolicitate („SPAM”) cu încălcarea legii sau a Politicii Anti-Spam și să nu se angajeze în nicio altă publicitate sau marketing ilegal sau lipsit de etică. Dacă există informații despre o încălcare a legii sau a Politicii Anti-Spam, precum și în alte cazuri prevăzute în Politica Anti-Spam, CloudCart poate suspenda furnizarea de Servicii și accesul la Contul Comerciantului și poate iniția o investigație a activității acestuia, inclusiv prin solicitarea de dovezi de conformitate din partea Comerciantului. Dacă se stabilește că Comerciantul a încălcat legea sau Politica Anti-Spam, CloudCart are dreptul de a înceta furnizarea de Servicii.

8.21. Prin semnarea Termenilor Generali, Comerciantul este de acord să primească mesaje și materiale promoționale, publicitare și de marketing de la CloudCart și partenerii săi prin e-mail sau alte canale de comunicare.

8.22. Comerciantul poate alege să utilizeze unul dintre modelele de șabloane disponibile pe platforma CloudCart sau să își creeze propriul design pentru Magazinul său online (utilizând instrumentele furnizate de platformă). CloudCart nu garantează că modelele de șabloane vor fi acceptate pe durata planului de abonament plătit de Comerciant. Comerciantul este de acord în mod expres că CloudCart are dreptul de a modifica sau de a întrerupe suportul pentru orice model de șablon, la discreția sa. CloudCart va notifica Comerciantului că întrerupe suportul pentru modelul de șablon cu cel mult 1 (o) lună înainte de încetarea suportului.

CEEA CE ÎNSEAMNĂ CELE DE MAI SUS:

CloudCart poate modifica Serviciile suplimentare, Aplicațiile și Caracteristicile furnizate, poate întrerupe furnizarea acestora în întregime sau numai pentru anumite țări. CloudCart are dreptul de a monitoriza conținutul din Magazinul online și Site-ul web al fiecărui Comerciant, de a suspenda accesul la acesta în caz de conținut ilegal și de a elimina acest conținut. CloudCart are dreptul de a restricționa, suspenda sau înceta furnizarea de Servicii în caz de încălcare a legii, a Termenilor Generali și a moravurilor, inclusiv în cazuri de agresiune verbală sau scrisă față de angajații CloudCart.

CloudCart are dreptul de a informa publicul în orice mod pe care îl consideră adecvat că un anumit Comerciant utilizează platforma și își poate folosi logo-ul în scopuri publicitare. CloudCart și partenerii săi au dreptul de a trimite Comerciantului mesaje și materiale promoționale, publicitare și de marketing.

Atunci când utilizează platforma, Comerciantul este obligat să respecte legea, Termenii Generali, toți ceilalți termeni și politici contractuale aplicabile ale CloudCart, inclusiv să nu încalce drepturile terților și să nu utilizeze platforma pentru activități ilegale sau neautorizate. Comerciantul este pe deplin responsabil pentru activitățile și conținutul Magazinului său online sau al Site-ului web.

9. CONFIDENȚIALITATE

9.1. Informațiile confidențiale includ, dar fără a se limita la, orice informații legate de activitatea părții divulgatoare care nu sunt cunoscute public, inclusiv informații specifice despre afaceri, procese și formule tehnice, software, liste de clienți, liste de clienți potențiali, nume, adrese și alte informații referitoare la clienți și clienți potențiali, modele de produse, vânzări, costuri (inclusiv orice taxe de procesare aplicabile), liste de prețuri și alte informații financiare nepublicate, planuri de afaceri, date de marketing și orice alte informații confidențiale și proprietare, indiferent dacă sunt sau nu marcate ca fiind confidențiale sau proprietare. Informațiile confidențiale ale CloudCart includ toate informațiile nepublice pe care le primiți în legătură cu noi sau cu orice Servicii, Servicii suplimentare, Aplicații și Caracteristici.

9.2. Informațiile pe care fiecare Comerciant le publică în Magazinul online/Site-ul său web și pe care CloudCart are dreptul de a le utiliza și distribui, nu sunt informații confidențiale. Informațiile confidențiale nu includ informațiile pe care partea primitoare poate demonstra că:

(1) erau deja cunoscute public sau cunoscute sau deținute de partea primitoare la momentul divulgării acestor informații;

(2) au fost dezvoltate independent de partea primitoare fără utilizarea sau referirea la informațiile confidențiale ale părții divulgatoare și fără a încălca prevederile Termenilor Generali; sau

(3) au fost obținute în mod legal de partea primitoare de la un terț fără a încălca prevederile Termenilor Generali.

9.3. Fiecare parte se angajează să utilizeze Informațiile confidențiale ale celeilalte părți exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul Termenilor Generali și al altor condiții contractuale și statutare aplicabile.

9.4. Fiecare parte se angajează să ia toate măsurile necesare, cel puțin echivalente cu cele pe care le ia pentru a-și proteja propriile informații confidențiale, pentru a preveni copierea, divulgarea sau utilizarea Informațiilor confidențiale ale celeilalte părți, cu excepția:

(1) de către sau către angajații, consultanții și subcontractanții săi care trebuie să aibă acces la Informațiile confidențiale pentru a îndeplini obligațiile părții primitoare în temeiul acordului cu partea divulgatoare, cu condiția ca partea primitoare să se asigure că fiecare dintre aceste persoane este supusă unor obligații de confidențialitate față de ea care sunt cel puțin la fel de stricte ca cele cuprinse în această secțiune; sau

(2) atunci când este cerut de lege sau în temeiul unui ordin al unei autorități competente.

CEEA CE ÎNSEAMNĂ CELE DE MAI SUS:

CloudCart și Comerciantul sunt de acord să păstreze confidențiale Informațiile confidențiale ale celeilalte părți, cu unele excepții descrise în această secțiune.

10. ASISTENȚĂ TEHNICĂ

10.1. Asistența tehnică cu privire la Serviciile furnizate de platforma CloudCart se realizează exclusiv printr-un sistem de gestionare a cererilor și problemelor numit sistemul de tichete, unde fiecare mesaj trimis către CloudCart este numit Tichet, iar fiecare Tichet are prioritatea și timpul de răspuns. Prioritățile sunt împărțite în diferite niveluri în funcție de planul de abonament al comerciantului.

10.2. Asistența tehnică telefonică este oferită numai pentru anumite planuri de abonament. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați paginile respective cu informații despre prețuri din țara dumneavoastră.

10.3. Numai persoanele care sunt administratori sau moderatori ai Comerciantului pot trimite Tichete. CloudCart nu răspunde la Tichetele trimise de persoane care nu sunt administratori sau moderatori ai Comerciantului.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

Termenii și condițiile pentru furnizarea de asistență tehnică depind de planul de abonament ales. Solicitările de asistență tehnică pot fi trimise numai de administratori și moderatori ai Comerciantului.

11. PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ

11.1. Toate prețurile pentru planurile de abonament, pachetele, funcțiile, aplicațiile și serviciile suplimentare enumerate pe site-urile web CloudCart și în panourile administrative ale comercianților sunt în euro (EUR) și nu includ TVA.

11.2. Toate plățile către CloudCart se fac în euro (EUR), automat, prin intermediul cardului de plată al Comerciantului, sumele datorate pentru Serviciile selectate fiind plătite în avans 100%. În cazul în care Comerciantul anulează Serviciile înainte de expirarea perioadei pentru care sunt plătite, suma plătită nu va fi supusă rambursării de către CloudCart.

11.3. Comerciantul are dreptul la o perioadă de probă gratuită pentru o perioadă afișată pe site-ul web CloudCart respectiv, timp în care poate testa platforma CloudCart și poate crea un magazin online/site web. Perioada de probă gratuită începe de la data înregistrării Contului Comerciantului. În perioada de probă gratuită, Comerciantul trebuie să aleagă și să plătească un plan de abonament. În caz contrar, accesul la Contul său este suspendat odată cu încheierea perioadei de probă gratuită. Dacă Comerciantul nu alege și nu plătește un plan de abonament în termen de 3 (trei) luni de la expirarea perioadei de probă gratuită, CloudCart are dreptul de a șterge informațiile sale de pe platforma CloudCart.

11.4. Perioada de abonament începe să curgă din momentul în care magazinul online/site-ul web devine public. Odată cu expirarea a 30 (treizeci) de zile de la momentul plății planului de abonament selectat, perioada de abonament începe să curgă, chiar dacă Comerciantul nu a făcut public magazinul online/site-ul web.

11.5. Planurile de abonament și alte Servicii sunt reînnoite automat după încheierea perioadei respective pentru care sunt plătite, pentru o perioadă egală cu durata perioadei de abonament anterioare, cu un preaviz de 7 zile privind plata automată viitoare trimis pe e-mailul Comerciantului. Dacă Comerciantul nu anulează în mod explicit reînnoirea abonamentului înainte de expirarea perioadei sale, se va considera că Comerciantul dorește să continue să utilizeze platforma, iar suma respectivă va fi debitată automat de pe cardul său de plată.

11.6. Cifra de afaceri a Comerciantului, conform căreia se determină planul de abonament aplicabil, se calculează lunar pe baza ultimelor 6 luni. Dacă, în cadrul perioadei de abonament plătit în avans, cifra de afaceri a Comerciantului pentru ultimele 6 luni depășește pragul cifrei de afaceri pe 6 luni conform căruia se determină planul său de abonament curent, Comerciantul trece automat la planul de abonament pentru cifra de afaceri mai mare corespunzătoare pentru restul perioadei curente a planului de abonament, începând cu luna următoare atingerii pragului. Într-un astfel de caz, Comerciantul plătește prețul pentru noul plan de abonament, redus cu suma planului de abonament curent, calculată proporțional cu termenul rămas.

11.7. Comerciantul este de acord și autorizează CloudCart să colecteze automat plățile datorate de Comerciant prin intermediul cardului de plată asociat Contului său. Plata automată se aplică reînnoirii Serviciilor (planuri de abonament, pachete, aplicații, funcții). Dacă plata automată nu poate fi efectuată din orice motiv și sumele datorate nu sunt plătite de către Comerciant la data scadenței, CloudCart are dreptul de a suspenda accesul Comerciantului la panoul administrativ. Dacă plata datorată nu este efectuată în termen de 30 (treizeci) de zile de la apariția obligației, CloudCart are dreptul de a înceta furnizarea Serviciilor.

11.8. Pentru evitarea oricărui dubiu, părțile convin că o autorizare unică din partea Comerciantului este necesară și suficientă pentru efectuarea plăților automate conform punctului 11.7. CloudCart este considerat autorizat să efectueze plăți automate pentru fiecare plan de abonament, pachet, aplicație, funcție sau serviciu suplimentar ulterior, pe baza autorizației inițiale, și este valabilă până la anularea acesteia în panoul administrativ al Comerciantului.

11.9. Atunci când este necesară o plată pentru un anumit Serviciu, Comerciantul poate autoriza CloudCart prin e-mail sau telefon să efectueze plata respectivă în numele său. Toate apelurile telefonice sunt înregistrate de CloudCart, iar prin acceptarea acestor Termeni Generali, Comerciantul este de acord în mod explicit că toate apelurile telefonice sunt înregistrate și că înregistrările vor servi drept dovadă pentru autorizațiile efectuate. Comerciantul declară și este de acord, de asemenea, că adresa/adresele de e-mail specificate în Contul său sunt sub controlul său și toate exprimările de voință din acel/acele e-mail/uri, inclusiv confirmările de plată, sunt făcute de către Comerciant. În caz de atac de hacking sau orice preluare ilegală a accesului Comerciantului la e-mailul său sau acces neautorizat la e-mailul sau cardul de plată al Comerciantului, Comerciantul trebuie să notifice imediat CloudCart. Tranzacțiile efectuate până la notificare sunt considerate valabile și efectuate de către Comerciant.

11.10. CloudCart confirmă primirea plății prin activarea Serviciilor. CloudCart nu își asumă nicio responsabilitate dacă Comerciantul nu a furnizat o adresă de e-mail validă sau nu a primit factura din orice alt motiv pentru care CloudCart nu este responsabil. Vă sfătuim să verificați întotdeauna toate folderele din căsuța de e-mail, inclusiv folderul SPAM.

11.11. CloudCart va stoca informațiile conținute în sau legate de Magazinul Online/Site-ul web sau alt Serviciu pentru o perioadă de 30 (treizeci) de zile de la data expirării perioadei pentru care a fost efectuată ultima plată pentru Serviciu. Dacă nu se efectuează nicio plată în termen de 30 de zile pentru a restabili Serviciul, CloudCart va șterge informațiile, cu excepția măsurii necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale ale CloudCart sau dacă Comerciantul a plătit pentru un serviciu de arhivare și stocare pentru Magazinul Online/Site-ul web. Într-un astfel de caz, CloudCart nu își asumă nicio responsabilitate față de Comerciant pentru pierderea de informații, prejudicierea reputației sale comerciale sau orice alte daune.

11.12. Atunci când efectuează o plată către CloudCart, se pot percepe taxe suplimentare de către furnizorul de servicii de plată respectiv (de exemplu, banca, emitentul cardului de plată). Pentru evitarea oricărui dubiu, plata către CloudCart este considerată efectuată la creditarea contului său de plată cu suma totală datorată, iar orice taxe suplimentare sunt datorate separat furnizorului respectiv.

11.13. CloudCart nu datorează o rambursare a sumelor plătite în cazul în care Comerciantul anulează planul de abonament, pachetul, aplicația, funcția sau serviciul suplimentar plătit sau nu le utilizează, precum și în cazul în care nu a anulat reînnoirea automată a abonamentului în termenele specificate în acești Termeni Generali.

11.14. CloudCart își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, indicând noile prețuri în secțiunea corespunzătoare a site-urilor sale web. Modificările nu pot afecta planurile de abonament, pachetele, aplicațiile, funcțiile și serviciile suplimentare deja plătite în avans, dar se aplică automat pentru următoarea perioadă de abonament și pentru Serviciile pe care Comerciantul dorește să le adauge la planul său de abonament după modificarea prețurilor.

11.15. Facturile pentru plățile datorate către CloudCart sunt emise conform datelor furnizate de Comerciant în Panoul Administrativ al magazinului online respectiv de pe platforma CloudCart. Pentru fiecare Magazin Online al Comerciantului, se poate emite o factură către o companie separată.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

Comerciantul plătește taxele pentru utilizarea platformei prin intermediul cardului de plată înregistrat și ar trebui să mențină soldul necesar pentru efectuarea plăților datorate. Comerciantul autorizează CloudCart să retragă automat sume pentru plata taxelor datorate de pe cardul său de plată și este de acord că toate sumele vor fi debitate de CloudCart în euro (EUR).

În caz de neplată a taxei din orice motiv, CloudCart are dreptul de a suspenda accesul Comerciantului la Panoul Administrativ al Magazinului Online. Dacă plata este întârziată cu 30 de zile, CloudCart poate înceta furnizarea Serviciilor și poate șterge informațiile Comerciantului. CloudCart nu datorează o rambursare a sumelor plătite în avans.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

12.1. Comerciantul declară în mod expres că înțelege și este de acord că CloudCart nu este răspunzător pentru nicio daună directă sau indirectă, materială sau imaterială, inclusiv pierderi, profituri ratate, prejudicii aduse reputației comerciale și altele, pe care Comerciantul le-a suferit în legătură cu sau ca urmare a utilizării sau neutilizării (indiferent de motiv) a platformei CloudCart.

12.2. CloudCart nu garantează că utilizarea Serviciilor va aduce doar beneficii, venituri sau profituri Comerciantului.

12.3. Utilizarea serviciilor terțe părți integrate cu platforma CloudCart se face în întregime pe riscul Comerciantului, iar toate beneficiile și daunele rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza aceste servicii sunt responsabilitatea Comerciantului. Puteți verifica starea serviciilor terțe părți integrate cu platforma CloudCart pe pagina de stare specificată în Panoul Administrativ.

12.4. CloudCart nu poate garanta că Serviciile vor fi 100% active și că nu vor exista întreruperi sau erori în funcționarea platformei CloudCart. CloudCart nu este responsabil pentru nicio suspendare temporară a funcționării platformei, indisponibilitatea Serviciului, întreruperi de conectivitate, probleme cu echipamentele tehnice sau alte circumstanțe similare cauzate de forță majoră, evenimente accidentale, probleme cu internetul, acțiuni neautorizate ale terților, inclusiv atacuri de hacking și alte impacturi similare, ordine din partea autorităților guvernamentale competente, motive tehnice sau alte motive obiective.

12.5. CloudCart nu este responsabil pentru daunele suferite de Comerciant în legătură cu Magazinul său Online, atunci când Comerciantul sau clienții săi au introdus date false sau incorecte sau au utilizat Magazinul Online fără a respecta acești Termeni Generali sau termenii și condițiile generale ale Magazinului Online respectiv, alți termeni contractuali, politicile CloudCart, instrucțiunile CloudCart pentru crearea și utilizarea unui Magazin Online sau dispozițiile legii.

12.6. Comerciantul este obligat să obțină singur toate licențele, permisele, înregistrările și alte cerințe necesare pentru vânzarea legală a Produselor în Magazinul Online.

12.7. CloudCart nu este responsabil pentru nicio daună cauzată de Comerciant terților.

12.8. CloudCart nu are obligația de a revizui, nu aprobă și nu este responsabil pentru datele, materialele și orice alt conținut încărcat, stocat, publicat sau distribuit în alt mod de către Comerciant pe platforma CloudCart.

12.9. Pentru evitarea oricărui dubiu, CloudCart nu vinde Produsele clienților Comerciantului în Magazinul său Online și nu este responsabil pentru vânzarea, plata, livrarea, reclamațiile și returnările Produselor comandate de clienții Comerciantului.

12.10. Comerciantul se angajează să despăgubească și să exonereze CloudCart de procese și alte pretenții ale terților (indiferent dacă sunt justificate sau nu) pentru toate daunele și costurile (inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile de judecată) care decurg din sau în legătură cu orice nerespectare a Termenilor Generali, rea-credință sau acțiuni sau inacțiuni ilegale ale Comerciantului, inclusiv atunci când Comerciantul a specificat date incorecte în Magazinul său Online, a oferit sau a vândut Produse ilegale sau neautorizate, a încălcat drepturile clienților săi, drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală sau industrială ale terților, drepturile consumatorilor, regulile de protecție a datelor cu caracter personal, regulile de concurență și alte cerințe sau dispoziții legale sau contractuale.

12.11. În toate cazurile, răspunderea CloudCart față de Comerciant nu poate depăși prețul plătit de Comerciant pentru Serviciile în legătură cu utilizarea cărora Comerciantul a suferit daune.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

CloudCart vă oferă doar oportunitatea de a avea propriul magazin online construit pe platforma CloudCart, fără a vă oferi garanții de continuitate, funcționare fără erori și acces la magazin 100% din timp. CloudCart nu este responsabil pentru calitatea Produselor oferite de Comerciant, livrarea lor, plăți și orice acțiuni sau inacțiuni conexe față de clienții finali ai Magazinului Online. Vă angajați să despăgubiți CloudCart în cazul în care CloudCart este obligat să efectueze orice plăți sau suferă alte daune din cauza acțiunilor sau inacțiunilor dumneavoastră.

13. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

13.1. Toate materialele și tot celălalt conținut de pe Platforma CloudCart, inclusiv, dar fără a se limita la, toate textele, articolele și alte opere literare, grafice, imagini, fotografii, desene, animații, materiale video, elemente de interfață, codul programului, aplicațiile, logo-urile, domeniile, mărcile comerciale (inclusiv marca comercială CloudCart) și bazele de date, cu excepția celor pe care Comerciantul le utilizează pentru și în crearea propriului Magazin Online/Site web, precum și baza de date creată de Comerciant a Magazinului Online/Site-ului web, sunt proprietatea exclusivă a CloudCart și utilizarea lor sub orice formă fără consimțământul prealabil scris expres al CloudCart este interzisă.

13.2. Pentru evitarea oricărui dubiu, CloudCart nu revendică niciun drept de proprietate intelectuală asupra datelor, materialelor și altui conținut pe care Comerciantul le utilizează pentru și în crearea propriului Magazin Online/Site web, precum și asupra bazei de date create de Comerciant a magazinului online/site-ului web. Atunci când încarcă pe platforma CloudCart materiale și alt conținut aparținând Comerciantului, acesta își păstrează drepturile de proprietate intelectuală asupra acestora.

13.3. Atunci când creează un Magazin Online/Site web pe platforma CloudCart, Comerciantul nu dobândește niciun drept asupra obiectelor de proprietate intelectuală ale CloudCart, cu excepția unui drept de utilizare neexclusiv, netransferabil și limitat în conformitate cu termenii și condițiile Termenilor Generali pentru perioada de furnizare a Serviciilor și în măsura în care acest lucru este necesar pentru crearea și gestionarea Magazinului Online/Site-ului web al Comerciantului pe platforma CloudCart. La încetarea acestui Acord sau a furnizării Serviciilor, toate drepturile Comerciantului de a utiliza obiectele de proprietate intelectuală ale CloudCart încetează.

13.4. Comerciantul nu are dreptul de a accesa codul de programare al platformei CloudCart și nu are dreptul de a-l copia sau modifica în niciun fel. Orice încercare a Comerciantului de a accesa, copia sau modifica codul de programare al platformei CloudCart este considerată o încălcare materială a Termenilor Generali și a drepturilor exclusive ale CloudCart asupra platformei CloudCart.

13.5. Comerciantul nu are dreptul de a elimina sau ascunde informații despre drepturile de proprietate intelectuală sau industrială ale CloudCart în Magazinul Online/Site-ul web creat prin intermediul platformei CloudCart.

13.6. În cazul unei suspiciuni de încălcare sau în cazul unei încălcări stabilite de către Comerciant a drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială ale CloudCart, acesta din urmă are dreptul de a suspenda, respectiv, de a înceta furnizarea Serviciilor către Comerciant și utilizarea platformei CloudCart de către Comerciant. Într-un astfel de caz, CloudCart nu este responsabil pentru daune sau pierderea informațiilor Comerciantului.

13.7. Comerciantul este de acord, autorizează și acordă drepturi depline CloudCart de a stoca, revizui și șterge materiale și alt conținut încărcat de Comerciant pe platforma CloudCart, care încalcă legile aplicabile, Termenii Generali sau bunele moravuri.

13.8. Comerciantul declară că deține toate drepturile asupra și asupra materialelor și a tot celălalt conținut încărcat, publicat, furnizat, utilizat și stocat pe platforma CloudCart, necesare pentru utilizarea sa legală. Comerciantul este pe deplin responsabil pentru materialele și alt conținut încărcat, publicat, furnizat, utilizat și stocat de acesta pe platforma CloudCart, inclusiv pentru revendicările privind drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală sau industrială, precum și pentru orice alte drepturi ale terților asupra acestora.

13.9. În cazul unui litigiu cu privire la drepturile de proprietate intelectuală sau industrială legate de orice conținut dintr-un Magazin Online/Site web de pe platforma CloudCart, CloudCart are dreptul de a elimina conținutul contestat, de a suspenda furnizarea Serviciilor și/sau accesul Comerciantului la Contul său, de a solicita Comerciantului documente și informații pentru a dovedi drepturile de proprietate intelectuală sau industrială contestate, precum și de a efectua orice alte acțiuni în vederea clarificării faptelor și circumstanțelor și a soluționării litigiului. CloudCart poate lua o decizie cu privire la litigiul privind drepturile de proprietate intelectuală sau industrială pe baza dovezilor prezentate sau poate dezactiva Contul până când se ajunge la un acord între părțile aflate în litigiu.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

Tot ceea ce Comerciantul publică în propriul Magazin Online sau Site web este proprietatea sa, iar Comerciantul poartă întreaga responsabilitate pentru orice pretenții ale terților. Platforma CloudCart și tot conținutul său, cu excepția a ceea ce a publicat Comerciantul, sunt proprietatea CloudCart. CloudCart are dreptul de a suspenda sau înceta utilizarea platformei CloudCart în cazul unei suspiciuni de încălcare sau a unei încălcări stabilite a drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială ale CloudCart de către Comerciant. CloudCart poate elimina conținutul ilegal sau contestat din Magazinul Online sau Site-ul web al Comerciantului și poate suspenda furnizarea Serviciilor în cazul unui litigiu privind drepturile de proprietate intelectuală sau industrială cu o terță parte.

14. SERVICII FURNIZATE DE TERȚI

14.1. CloudCart poate oferi acces și poate permite software, aplicații, produse, servicii sau linkuri către site-uri web ale terților pentru utilizare de către Comerciant, cum ar fi furnizori de servicii de plată, servicii de curierat, sisteme ERP și de depozit, furnizori de e-mail și alții. Posibilitatea de a utiliza astfel de servicii terțe părți este oferită de platforma CloudCart doar ca un confort. Serviciile în sine sunt furnizate de terțul relevant.

14.2. Orice utilizare de către Comerciant a serviciilor terțe părți se face în întregime la discreția, riscul și responsabilitatea Comerciantului.

14.3. CloudCart nu susține, nu oferă nicio garanție și nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la orice servicii terțe părți furnizate prin intermediul platformei CloudCart, fie că sunt integrate cu platforma, fie că sunt furnizate într-un pachet cu Serviciile CloudCart, fie că sunt furnizate independent de terți, sau în alt mod. Relațiile dintre terți și Comerciant în legătură cu serviciile furnizate de aceștia sunt reglementate în conformitate cu termenii și condițiile lor generale, politicile de confidențialitate și alte documente aplicabile, iar responsabilitatea de a se familiariza cu aceste documente revine în întregime Comerciantului.

14.4. În legătură cu utilizarea serviciilor terțe părți, Comerciantul poate datora o plată suplimentară către CloudCart și/sau furnizorii acestor servicii.

14.5. Ecosistemul CloudCart include terți – furnizori independenți de diverse servicii, cum ar fi design web, branding, marketing, publicitate, contabilitate, juridice, traduceri, fotografie, video și alte servicii de care Comerciantul poate avea nevoie în crearea și gestionarea unui Magazin Online/Site web („Experți”). Lista serviciilor incluse în ecosistemul CloudCart poate fi găsită pe paginile de parteneri corespunzătoare din Panoul Administrativ.

14.6. Comerciantul poate comanda un serviciu Expert prin intermediul platformei CloudCart prin Contul său și prin intermediul pieței. Profilurile Experților de pe platformă conțin informații despre serviciile pe care le oferă și condițiile în care sunt oferite, inclusiv prețul, termenul și alte condiții materiale, precum și ratingul Experților, care este format din evaluările Comercianților care au utilizat serviciile Experților. Prin apăsarea butonului „COMANDA” sau a altui buton cu semnificație similară, Comerciantul încheie un contract direct cu Expertul în condițiile specificate în profilul Expertului. Pentru evitarea oricărui dubiu, CloudCart nu este parte la contractul dintre Comerciant și Expert și nu își asumă nicio responsabilitate pentru serviciile furnizate de Expert.

14.7. Comerciantul și Expertul pot conveni asupra unor condiții suplimentare sau diferite pentru prestarea serviciului față de cele specificate în profilul Expertului, cu excepția prețului anunțat de Expert. În acest caz, Expertul este obligat să le respecte atunci când prestează serviciul. Orice comandă pentru un serviciu suplimentar sau o extindere a domeniului de aplicare al comenzii inițiale trebuie făcută prin intermediul platformei CloudCart.

14.8. Prin plasarea unei comenzi pentru un serviciu furnizat de un Expert, Comerciantul consimte ca CloudCart să partajeze cu Expertul datele de contact ale Comerciantului pe care le deține, și ca Expertul să utilizeze aceste date de contact pentru a comunica cu Comerciantul.

14.9. Serviciile Experților sunt plătite numai prin CloudCard, iar sumele datorate sunt plătite integral în avans prin intermediul cardului de plată asociat Contului Comerciantului.

14.10. Sumele plătite pentru un serviciu furnizat de un Expert nu sunt rambursabile. Dacă Comerciantul obiectează că Expertul nu a prestat serviciul comandat conform celor convenite, CloudCart oferă un alt Expert pentru a presta serviciul, fără plată suplimentară de către Comerciant. Obiecțiile subiective ale Comerciantului că prestarea nu corespunde așteptărilor sale nu sunt un motiv pentru a-i oferi un alt Expert, dacă prestarea este în conformitate cu condițiile specificate în profilul Expertului sau cu condițiile convenite suplimentar între Comerciant și Expert.

14.11. CloudCart are dreptul în orice moment și la discreția sa de a înceta, suspenda accesul sau elimina de pe platforma CloudCart servicii furnizate de terți fără a-și asuma nicio responsabilitate față de Comerciant sau față de clienții finali. În acest caz, CloudCart se angajează să ofere posibilitatea utilizării unui serviciu similar sau analog.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

CloudCart nu este responsabil pentru serviciile furnizate de terți și acestea sunt utilizate de Comerciant în întregime pe propriul risc. Dacă utilizați servicii terțe părți pe platforma CloudCart, putem partaja informațiile dumneavoastră de contact cu acestea.

15. SERVICII SUPLIMENTARE FURNIZATE DE CLOUDCART

15.1. Atunci când Comerciantul dorește să primească un Serviciu Suplimentar furnizat de CloudCart, CloudCart îi trimite o ofertă prin e-mail, care descrie condițiile esențiale ale Serviciului Suplimentar, cum ar fi domeniul de aplicare, prețul, perioada de execuție și altele.

15.2. Comerciantul este de acord că atunci când a acceptat oferta trimisă prin e-mail și a comandat CloudCart cu un Serviciu Suplimentar pentru Magazinul său Online, are încredere în profesionalismul, viziunea creativă și judecata CloudCart pentru execuția acestuia, cu excepția cazului în care a specificat cerințe explicite în sondajul trimis de acesta prin e-mail. Obiecțiile subiective ale Comerciantului că produsul nu corespunde așteptărilor sale nu sunt motive pentru returnarea sumei plătite pentru Serviciul Suplimentar dacă produsul este în conformitate cu oferta acceptată și cu cerințele descrise în sondaj. În activitatea sa asupra Serviciului Suplimentar, CloudCart are autonomie deplină, dar toate acțiunile sale vor fi în conformitate cu cerințele descrise de Comerciant în sondaj.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

Atunci când Comerciantul dorește să primească un serviciu suplimentar furnizat de CloudCart, CloudCart îi trimite o ofertă prin e-mail, care indică domeniul de aplicare, prețul, perioada de execuție și alte condiții ale serviciului suplimentar furnizat. CloudCart are autonomie deplină în ceea ce privește execuția Serviciului Suplimentar, dar trebuie să respecte cerințele stabilite de Comerciant.

16. SERVICII ÎN CURS DE DEZVOLTARE

16.1. CloudCart poate, la discreția sa, invita un Comerciant să utilizeze în mod experimental servicii sau funcții care sunt în curs de dezvoltare și nu sunt încă disponibile tuturor Comercianților („Servicii în curs de dezvoltare”). Astfel de servicii pot fi supuse unor termeni și condiții suplimentare, pe care CloudCart le va furniza fiecărui Comerciant înainte de utilizarea acestora.

16.2. Toate comunicările și materialele legate de Serviciile în curs de dezvoltare vor fi considerate informații confidențiale și sunt supuse dispozițiilor privind confidențialitatea din acești Termeni Generali. Comerciantul nu poate face declarații publice și nici nu își poate dezvălui în alt mod implicarea în Serviciile în curs de dezvoltare fără consimțământul prealabil scris al CloudCart.

16.3. CloudCart nu oferă nicio garanție că Serviciile în curs de dezvoltare vor funcționa și le poate înceta în orice moment la discreția sa exclusivă. CloudCart nu va fi răspunzător pentru daunele care decurg din sau în legătură cu Serviciile în curs de dezvoltare; și orice astfel de Serviciu poate să nu funcționeze în același mod ca versiunea finală. CloudCart poate modifica sau nu lansa o versiune finală sau comercială a unui Serviciu în curs de dezvoltare la discreția sa exclusivă.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

CloudCart poate oferi spre utilizare servicii care sunt în curs de dezvoltare și nu fac parte din Serviciile furnizate. Serviciile în curs de dezvoltare pot să nu funcționeze corect și pot fi întrerupte în orice moment. Comerciantul utilizează aceste servicii în întregime pe propriul risc și CloudCart nu va fi răspunzător pentru daunele suportate din utilizarea acestor servicii. Comerciantul este obligat să păstreze confidențialitatea participării sale la serviciile în curs de dezvoltare.

17. PROTECȚIA DATELOR

17.1. Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate CloudCart, la care puteți accesa prin intermediul site-ului web respectiv al CloudCart și al filialelor sale.

17.2. Datele cu caracter personal furnizate sunt supuse protecției conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentului general (UE) 2016/679 (GDPR), iar CloudCart le prelucrează în scopurile și în termenele prevăzute în Politica de confidențialitate.

17.3. Pentru utilizatorii neînregistrați, CloudCard colectează doar următoarele informații: adresa lor IP, browserul și sistemul de operare pe care le utilizează, paginile vizitate și data și ora vizitei. CloudCart utilizează aceste informații pentru a analiza modul în care utilizatorii neînregistrați utilizează site-ul web pentru a-l optimiza pentru cerințele lor sau pentru a trimite un mesaj direct către browserul lor.

17.4. Comerciantul recunoaște și este de acord că colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea Serviciilor sunt guvernate de Politica de confidențialitate a CloudCart și că CloudCart poate stoca informații și poate accesa informațiile stocate în Panoul Administrativ al Comerciantului, în scopurile și termenele prevăzute în mod exhaustiv în acesta.

17.5. Comerciantul are dreptul să se opună stocării și accesului la informații în modurile prevăzute în Politica de confidențialitate.

CELE DE MAI SUS ÎNSEAMNĂ:

CloudCart ia toate măsurile necesare pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate a CloudCart.

18. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR GENERALI

18.1. CloudCart poate modifica acești Termeni Generali în orice moment, notificând Comerciantul într-un mod adecvat cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Comerciantul are dreptul de a rezilia contractul cu CloudCart înainte de expirarea perioadei de notificare pentru modificările viitoare. Prin continuarea utilizării Serviciilor după expirarea perioadei de notificare, Comerciantul își dă consimțământul și acceptă toate modificările Termenilor Generali.

18.2. Comerciantul poate confirma modificările Termenilor Generali în scris sau într-un alt mod neechivoc înainte de expirarea perioadei de notificare conform punctului 18.1.

18.3. Atunci când modificările Termenilor Generali rezultă din necesitatea de a respecta obligațiile legale sau statutare ale CloudCart și respectarea termenului limită conform punctului 18.1 este imposibilă, perioada de notificare poate fi mai scurtă de 15 zile sau modificările pot intra în vigoare imediat. Același lucru este valabil și atunci când CloudCart trebuie să modifice în mod excepțional Termenii Generali pentru a depăși un pericol imprevizibil și imediat legat de protecția Serviciilor furnizate, a Comercianților sau a