Protejarea confidențialității și securității informațiilor personale și financiare ale clienților noștri este prioritatea noastră principală. Prin urmare, procesăm informațiile dumneavoastră exclusiv pe baza legislației aplicabile, în special Regulamentul General 2016/670 (cunoscut în mod obișnuit ca GDPR), Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) și Legea privind comerțul electronic (CETA). Vă rugăm să analizați această declarație, care vă informează despre cele mai importante aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către CloudCart PLC (denumită în continuare CloudCart, Noi sau Compania). Prin depunerea acestei declarații, consimțiți ca CloudCart să colecteze, să proceseze, să stocheze, să utilizeze, să distrugă și să protejeze informațiile dumneavoastră personale, așa cum este explicat mai jos:
Colectarea informațiilor personale
CloudCart operează o platformă tehnică la care participă un număr de site-uri de comerț electronic de renume (lista completă poate fi accesată aici) și procesează informațiile necesare pentru a efectua servicii de publicitate și marketing în numele și pentru clienții săi. Ne preocupă protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și furnizarea serviciilor pe care le solicitați. În acest scop, obținem informații de la dumneavoastră și de la furnizorii dumneavoastră de la care ați comandat/achiziționat sau doriți să comandați/achiziționați bunuri și/sau servicii. Furnizorii dumneavoastră, cu care aveți o relație precontractuală sau contractuală și cărora le-ați furnizat deja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru prelucrare, ne ajută activ să vă profilăm cerințele și preferințele și să vă oferim o experiență mai bună pentru clienți, precum și servicii de o calitate mai bună și mai sigure.
Informațiile colectate de CloudCart pot include:
Informații despre numele, adresa, CNP-ul, vârsta, sexul, adresa de e-mail, datele cărții de identitate, numărul de telefon, numărul contractului, contul de client, informații despre credit sau leasing pe care l-ați solicitat pentru a achiziționa bunuri sau a comanda servicii. Aceste informații ne sunt furnizate fie direct de dumneavoastră, fie de către clientul(ții) CloudCart căruia(ora) i-ați furnizat deja în mod voluntar informațiile dumneavoastră personale. Vă informăm că, odată ce ați furnizat datele dumneavoastră furnizorului relevant, avem și noi acces la datele dumneavoastră. Motivul este că menținem platforma utilizată de furnizorii dumneavoastră, care sunt clienții noștri, și, prin urmare, suntem legați de aceștia printr-un contract de prelucrare a datelor. În afara îndeplinirii obligațiilor noastre în temeiul acestui contract, folosim datele dumneavoastră exclusiv în scopul de a comunica, a face publicitate sau marketing cu sau către dumneavoastră și pentru a vă permite să faceți cumpărături sau să comandați mai ușor și mai convenabil de la clienții noștri și de la furnizorii dumneavoastră. Informații despre tranzacții: informații despre comenzile dumneavoastră finalizate sau nefinalizate de la clientul(ții) CloudCart. Aceste comenzi vă sunt deja cunoscute deoarece ați vizitat magazinele electronice ale clienților respectivi și ați primit notificări privind starea comenzii de la furnizorul dumneavoastră respectiv. Prin intermediul sistemului nostru, satisfacem confortul dumneavoastră sporit pentru conștientizarea dumneavoastră în vizitele, comenzile sau achizițiile ulterioare de la oricare dintre clienții noștri și de la furnizorii dumneavoastră. Informații colectate prin cookie-uri Când vizitați site-uri web pe Internet, acestea pot stoca sau recupera informații din browserul dumneavoastră prin așa-numitele „cookie-uri”. Acestea sunt mici fișiere text care sunt inofensive. Informațiile stocate sau recuperate se pot referi la dumneavoastră, la preferințele dumneavoastră sau la dispozitivul dumneavoastră și pot fi utilizate de site-ul nostru pentru a funcționa așa cum vă așteptați. Aceste informații, de obicei, nu vă identifică direct, dar pot fi utile pentru a vă oferi o experiență mai personalizată pe site-ul respectiv. Aveți control deplin asupra alegerilor dumneavoastră cu privire la cookie-urile pe care le permiteți și pe care nu le permiteți.
Vă rugăm să rețineți că platforma CloudCart și serviciul pe care îl oferim sunt construite și în jurul utilizării cookie-urilor. Faceți clic pe diferitele titluri de categorii pentru a afla mai multe și pentru a schimba setările implicite. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că unele cookie-uri sunt „strict necesare”. Aceasta înseamnă că, prin încărcarea site-ului nostru în browserul dumneavoastră, le-ați acceptat deja, deoarece sunt necesare pentru funcționalitatea platformei noastre și nu pot fi dezactivate în sistemul nostru. Dar nu vă faceți griji – nu conțin informații personale sau alte informații sensibile, pe care vă sugerăm să le verificați singuri:
„Cookie-urile strict necesare” pe care le folosim sunt
a) Token CSRF – obligă browserul dumneavoastră să proceseze cookie-uri; b) PHPSESSID – vă menține „autentificat” pe site odată ce ați introdus datele de autentificare; c) Sesiune CloudCart – utilizată pentru a urmări sesiunile dumneavoastră de internet. În măsura în care încărcarea cookie-urilor noastre pe dispozitivul dumneavoastră nu este acoperită de consimțământul dumneavoastră explicit, dorim să știți că facem acest lucru pe baza articolului 4a din Legea comerțului electronic (CET) și a articolului 6 alin. 1 (f) din GDPR.
Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, puteți refuza în orice moment stocarea acestora ștergându-le din browserul dumneavoastră. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că acest lucru va limita funcționalitatea platformei noastre și, odată cu aceasta, confortul dumneavoastră atunci când vizitați magazinele electronice legate de platformă.
Celelalte cookie-uri pe care le folosim sunt
d) Google Analytics, pagina de destinație, sursa, Analytics Client ID – acestea sunt cookie-uri de performanță care sunt utilizate pentru a colecta și analiza statistici despre utilizarea site-ului și a platformei noastre – le folosim pentru a vă număra vizitele și de unde veniți la noi sau în ce direcție ne părăsiți. În acest fel, obținem informații valoroase despre modul în care putem îmbunătăți performanța site-ului nostru. Știm, de asemenea, care dintre serviciile noastre sunt cele mai populare. Toate aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime; e) Intercom – acesta este un cookie de funcționalitate care ne permite să oferim funcționalități și personalizare îmbunătățite, de exemplu, prin conținut video și chat-uri live. Acestea pot fi setate de noi sau de terțe părți ale căror servicii le-am adăugat pe platforma noastră. f) Mautic – acesta este un cookie de direcționare care este setat de partenerii noștri de publicitate. Acesta este utilizat pentru a crea un profil al intereselor dumneavoastră, astfel încât să vedeți doar informații comerciale relevante pentru dumneavoastră pe alte site-uri. Funcționează prin identificarea nu a dumneavoastră personal, ci a browserului dumneavoastră sau a dispozitivului dumneavoastră. Utilizarea opțiunii de renunțare („Opt-out”)
Dacă, din orice motiv, doriți să renunțați la serviciile pe care le oferim prin intermediul cookie-urilor enumerate mai sus, trebuie să vizitați secțiunea „Exercitați-vă drepturile” de pe site-ul nostru și să urmați pașii prezentați acolo.
Protecția informațiilor personale Orice informații personale pe care dumneavoastră sau furnizorii dumneavoastră ni le furnizați vor fi tratate ca fiind confidențiale și nu vor fi divulgate terților. Acesta este stocat pe serverele noastre securizate din Uniunea Europeană, pe care le folosim ca parte a serviciului nostru Google Cloud, care este pe deplin conform cu cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679 (GDPR) și pentru care avem un acord de prelucrare a datelor cu Google. Vă informăm că doar angajații noștri desemnați și autorizați au acces la serverele noastre securizate și, prin urmare, la datele dumneavoastră. Vă informăm, de asemenea, că criptăm toate informațiile personale așa cum ne sunt transmise de dumneavoastră sau de furnizorii dumneavoastră.
Informațiile personale pe care ni le furnizați ca urmare a înregistrării dumneavoastră pe site-ul nostru web sunt protejate în același mod. Puteți accesa informațiile dumneavoastră de înregistrare folosind o parolă la alegere. Această parolă este criptată, cunoscută doar de dumneavoastră și nu va fi divulgată nimănui altcuiva.
Vă garantăm că informațiile pe care le menținem despre dumneavoastră sunt actuale, exacte și complete în măsura în care astfel de informații ne sunt transmise de dumneavoastră sau de furnizorii dumneavoastră de bunuri și servicii. În acest sens, vă invităm să ne contactați pe noi și pe aceștia imediat dacă oricare dintre datele dumneavoastră personale s-au schimbat în timp util.
Drepturile dumneavoastră Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră pe care le procesăm, precum și dreptul la rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, retragerea consimțământului și obiecția.
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi încalcă dispozițiile privind protecția datelor sau dacă considerați că drepturile dumneavoastră în temeiul acestor dispoziții au fost încălcate în vreun fel, puteți contacta autoritatea administrativă competentă. În Bulgaria, aceasta este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Contactați-ne într-unul din următoarele moduri: CloudCart AD, cu sediul social în 1766 Sofia, str. Panorama Sofia nr. 5, etajul 3; CUI 206004146, detalii de contact: Telefon: +359 886 77 18 77; e-mail: [email protected], numele persoanei specifice: Nikolay Iliev
Limitarea responsabilității
Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau pentru conținutul site-urilor web ale clienților sau partenerilor noștri la care se referă link-urile plasate de aceștia pe platformă. De asemenea, nu suntem responsabili pentru utilizarea sau protecția informațiilor furnizate de un client sau partener, respectiv colectate și prelucrate de aceștia. Ori de câte ori alegeți să urmați un link către un site web al unui partener, operatorul acestuia vă poate invita să furnizați detalii de înregistrare sau alte informații despre dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că orice astfel de informații sunt colectate de terțul relevant și urmează politica sa de confidențialitate.
Actualizări ale declarației de confidențialitate
Putem schimba sau actualiza părți din această Declarație privind politica de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre și/sau ale legislației aplicabile. Odată ce ați citit-o și v-ați dat în mod voluntar consimțământul informat, vă rugăm să o revizuiți din când în când pentru a fi la curent cu orice modificări sau actualizări. Vă vom notifica cu promptitudine dacă modificăm în mod substanțial Declarația privind politica de confidențialitate, inclusiv modul în care colectăm, procesăm, utilizăm, protejăm și distrugem informațiile dumneavoastră personale. Declarația privind politica de confidențialitate revizuită vă va fi pusă la dispoziție în timp util, atât pe site-ul nostru web oficial, cât și vă va fi trimisă prin una dintre metodele pe care le specificați. Atunci când confirmați că acceptați Declarația privind politica de confidențialitate revizuită, făcând clic pe butonul „Sunt de acord”, vă dați consimțământul în mod liber, informat, neechivoc și explicit.
Consimţământ
Am citit, am înțeles și accept termenii acestei Declarații privind politica de confidențialitate a CloudCart PLC și îmi confirm disponibilitatea de a fi legat de termenii Declarației privind politica de confidențialitate, dând consimțământul meu exprimat în mod liber, informat, neechivoc și explicit pentru colectarea, prelucrarea, stocarea, distrugerea și protecția datelor cu caracter personal furnizate de mine și de furnizorii de servicii cu care am o relație precontractuală sau contractuală, de către CloudCart PLC.
Îmi dau consimțământul meu acordat în mod liber, informat, neechivoc și explicit pentru ca datele cu caracter personal furnizate de mine și de furnizorii de servicii cu care am relații precontractuale sau contractuale să fie colectate, prelucrate, stocate, distruse și protejate de CloudCart PLC în conformitate cu Declarația privind politica de confidențialitate a CloudCart PLC, pe care am citit-o, am înțeles-o și ai cărei termeni îi accept.